Yeni Üyelik | Üye Girişi | Sepetim
 
 
 
   
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
  Hesabım
  Siparişlerim
  Sık Sorulan Sorular
  Gizlilik Politikası
  Bize Ulaşın
SIKÇA SORULAN SORULAR
  • Caffitaly Standardı nedir?

  • Caffitaly sistemi uluslararası patentle korunan yüksek kapsül teknolojisidir. Sahip olduğu çift filtre ile içindeki kahveyi en verimli şekilde fincanınıza taşır, güvenli ambalajı kahvenizi her zaman taze kalmasını sağlar.

  • Cafemoshop.com’dan alışveriş yapmak için üyelik gerekli mi?

  • Evet. Cafemoshop’da alışveriş yapmak için siteye üye olmanız gerekmektedir. Üye olarak size özel fırsatlardan da haberdar olabileceksiniz.

  • Aldığım ürün ne kadar sürede bana ulaşır?

  • Satın aldığınız ürünler en geç 5-7 iş gününde size ulaştırılır.

  • Site üzerinden hediye almak istiyorum. Hediyeyi ve ürünün faturasını farklı adreslere yönlendirebilir miyim?

  • Evet. Bunun için siparişlerinizi onaylarken size sunulacak teslimat adresi ve fatura adresini farklı olarak kaydetmeniz yeterli olacaktır.

  • Siparişimi verirken fatura ve teslimat adreslerini aynı seçtim. Bunu sonradan değiştirmem mümkün mü?

  • Evet. Bunun için iletişim sayfamızdan ya da telefonla bize ulaşarak talebinizi bildirmeniz yeterlidir. Ürününüz henüz size ulaştırılmak üzere kargoya verilmemişse, teslimat ve fatura adreslerini değiştirebilirsiniz.

  • Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?

  • Evet. Satın alma aşamasında onayladığınız ‘Satış Sözleşmesi’ndeki şartlar dahilinde ürünü iade edebilirsiniz.

  • Siparişimi iptal edebilir miyim?

  • Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bunun için Müşteri Hizmetleri sayfasında sipariş numaranızla birlikte iptal talebinizi bize iletmeniz yeterli olacaktır. İptal olan siparişleriniz için yaptığınız ödemeler 7 iş günü içinde ödemede kullandığınız kredi kartınıza iade edilecektir.

  • Hangi saatlerde size telefonla ulaşabilirim?

  • Hafta içi 09:00-18:00 ve Cumartesi günü 10:00-16:00 saatleri arasında Çağrı Merkezi'mize 0212 – 347 2517 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular | Kullanım Koşulları | Gizlilik Politikası | İletişim
Copyright © 2011 Cafem'o www.cafemo.com.tr